2025年12月03日
□吳繼峰
“把病看好是本事，把病人留住是藝術。”日前，安徽阜陽某基層衛生院墻上的這則標語，在輿論場激起千層浪。院方澄清，“留住病人”旨在讓患者尤其老人少跑腿、享便利，初衷飽含溫情。然而，當樸素的便民意愿遭遇洶涌的公共解讀，詞義漂移的背后便是醫患之間的信任裂痕。
這句標語的爭議核心在于“留住”一詞在特定語境中的詞義。在衛生院的語境里，“留住”是分級診療理念中“首診在基層”的樸素表達，承載著讓鄉親免受奔波之苦的地緣溫情。然而，一旦進入更廣闊的公共輿論空間，這個詞便瞬間滑入敏感區，“留”是否隱含經濟利益的驅動？是否與以藥養醫、過度醫療等沉疴舊疾暗通款曲？一詞兩解，非關文法，實乃信任天平失衡后的話語折射。當“看病難、看病貴”仍是切膚之痛，當部分醫療機構逐利行徑偶被曝光，公眾的神經便變得異常敏感。
修復這種裂痕，需要超越對類似標語的苛責或辯解，邁向系統性、制度性的信任重建。要推動醫療信息的高度透明與對稱，從費用明細的清晰列支到治療方案的充分告知，讓患者從“被動接收者”轉為“知情參與者”。要通過剛性的制度設計，將醫療行為的公益屬性牢牢錨定，讓“以患者為中心”不止于口號，而是可感受、可監督的日常。
“留住病人”引發的波瀾終會平息，但其揭示的信任考題遠未終結。醫療關乎生命與健康，是人民群眾最脆弱的托付。只有當制度的理性設計與人性的溫暖關懷交織，當每一句承諾都能在陽光下經得起審視，醫患之間才能超越“留”與“被留”的微妙張力，真正回歸性命相托的“醫共體”。這不僅是溝通的藝術，更是普惠民生應有的健康底色。②11
