彭莉娟為團隊人員培訓。
□記者 黃佳 文/圖
你是否想過,美也可以成為創業的利器?36歲的彭莉娟,從一名化妝培訓講師,到創辦兩家婚紗集合店的“美麗架構師”。她的創業思維,打破了傳統創業的固有邏輯——當別人在拼價格、搶流量時,她用“美學思維”重構了商業價值鏈。
“美”的啟蒙與職業萌芽
在彭莉娟的童年記憶里,母親是一位十分愛干凈的人,總會把家里收拾得一塵不染,衣著樸素大方。更讓彭莉娟難忘的是,母親總愛把她打扮得漂漂亮亮,童年的自己,衣服大多是粉色和白色,總是很干凈,這得益于母親的勤勞和講究。
“我媽總說,美麗可以讓人變得自信?!迸砝蚓昊貞浀馈_@種對美的信仰,像一顆種子埋進了她的心里。8歲時,她就喜歡給鄰居小女孩梳發型,編辮子;高中時,她甚至承包了班級文藝匯演的所有妝造設計。鄰居們常打趣:“莉娟這雙手太巧了?!?/p>
彭莉娟大專畢業后,沒有選擇做自己的專業,而是做出了一個大膽的選擇——去上海一家化妝培訓機構學習化妝。“別人覺得化妝是‘伺候人’的活兒,但我知道,這是離美最近的職業?!迸砝蚓昊貞浀?,那年她拎著簡單的行李,踏上了開往上海的火車。
打造極致的“美”體驗
在上海的幾年,彭莉娟學習特別勤奮,積累了豐富的化妝經驗。她每天最早到教室練習,最晚離開;為了研究不同膚質的妝容效果,她在自己的臉上反復試驗;老師授課時,她總是捧著筆記本,連老師隨口提到的“睫毛夾角度會影響眼型”都記下來。這份執著讓她迅速脫穎而出——畢業時,這家化妝機構破格留她擔任化妝培訓講師。
2015年,26歲的彭莉娟回到家鄉周口,在一家小區里租了一間120平方米的房子,開了自己的化妝工作室?!澳菚r候沒想過要賺多少錢,就是想把美帶給更多女孩?!彼貞浀?。
憑借精湛的技術和細致入微、熱情周到的服務態度,工作室的口碑迅速傳播開來,訂單從每月幾單增長到幾十單。2016年,她憑著辛勤打拼與不懈努力,把工作室搬進了自己購買的商品房,省下了原本用于支付房租的一大筆開支。她將省下的錢,全部投入到升級妝造工具和培訓員工上。她深知,只有擁有更先進、更專業的妝造工具,才能為客戶提供更加優質、更加個性化的妝造服務;只有不斷提升員工的專業技能和服務水平,才能讓整個工作室的服務質量更上一層樓。
“美不是用來仰望的,而是可以觸摸、可以延續的生活方式?!迸砝蚓暾f,那時她每天幫顧客試妝、推薦產品,卻漸漸發現一個矛盾:女孩們愿意花上千元買一套護膚品,卻對婚禮上的“人生高光時刻”敷衍了事——租件便宜的婚紗,化個“流水線”妝容,草草完成人生儀式。
“婚紗是女孩們對美和浪漫的終極幻想,為什么不能讓它更‘值錢’?”
2021年,彭莉娟做了一個大膽的決定:租下兩處臨街門面,打造集婚紗租賃、妝造設計、婚禮策劃于一體的婚紗集合店。但她沒走“高價禮服+跟妝”的路線,而是把重心放在“美體驗”上:根據顧客的膚色、骨相和氣質,提供一對一定制專屬選紗方案;為身材微胖的女孩調整腰線,給小個子新娘設計拖尾替代方案;不僅如此,彭莉娟還推出了“新娘秘書”貼心服務,這些“非常規”服務很快見效,工作室靠著口碑積累出較高人氣,復購率穩步增長。
讓“美”成為改變命運的力量
走進彭莉娟的婚紗集合店,最引人注目的不是華麗的婚紗,而是一群陽光的姑娘。22歲的孟娟笑容可掬。這位當年高考失利的姑娘,經朋友介紹跟著彭莉娟學習化妝,用她自己的話說:“我手笨得像腳,連畫眉毛都能畫成‘毛毛蟲’?!?/p>
在孟娟眼中,彭莉娟像親姐姐一樣對待自己。
孟娟回憶,自己練習打粉底時,彭老師要求“連毛孔都要呼吸”;畫眼線時,必須閉著眼用手指感受筆尖的力度;甚至讓我們互相化“丑妝”,再想辦法“救回來”?!八傉f,‘化妝不是遮丑,是放大每個人的特點’?!泵暇昝ぷ髋_上被磨得發亮的化妝刷說,“我第一次獨立跟妝時緊張到手抖,彭老師悄悄站在我旁邊給我當助手,給我自信,她就像我的親姐姐!
現在,孟娟的月收入都穩定在5000元左右,她用自己的努力,實現了自己的價值。
26歲的完顏賽瑩是這家店的店長。2017年,她經朋友介紹跟隨彭莉娟學習化妝。學有所成后,她前往鄭州,在一家影樓工作。
在鄭州工作的那幾年,彭莉娟始終牽掛著完顏賽瑩的成長。盡管相隔兩地,彭莉娟還是經常給她打電話、發微信,從妝造技巧的細節提升,到與客戶溝通的技巧方法,一直耐心細致地指導她的工作。
然而,隨著在行業內不斷探索,完顏賽瑩越發意識到,化妝技術雖然是自己安身立命的根本,但就像所有技藝一樣,它存在著一定的“天花板”。僅僅掌握精湛的化妝技術,或許只能讓自己成為一名優秀的化妝師,卻難以在更廣闊的商業領域有所探索。
思來想去,今年,完顏賽瑩決定回到周口,繼續跟著彭莉娟深入學習。她說:“彭老師不僅有著高超的化妝技藝,更在商業運營方面有著獨到的見解和豐富的經驗,我想成為她那樣的人。”
現在,彭莉娟的團隊有20多位女孩?!斑@些女孩大多來自農村,對未來很迷茫?!迸砝蚓暾f,“雖然自己能力有限,但是還是想幫幫這些姑娘,為她們找個出路?!?/p>
每月,她都會派這些姑娘輪流去北京、上海學習最新的妝造技術,更鼓勵大家思考商業價值的本質:為什么“三只松鼠”能靠堅果上市?“蜜雪冰城”能靠幾元的奶茶成了上市公司?她帶著團隊拆解這些企業的商業模式,將“輕資產運營”“用戶裂變”等理念融入管理中,培養姑娘們的商業洞察力。
她們中有人用第一筆工資給父母買了禮物,有人報了自考提升學歷,還有人像孟娟一樣,成了帶教新人的“美麗導師”。
窗外,陽光為婚紗鍍上一層金色,彭莉娟望著她們,仿佛看到了當年的自己——那個為女孩們試妝時,眼里閃著光的自己。她輕聲說:“美是讓每個平凡的靈魂,都能找到屬于自己的光。”